"Van idee naar resultaat"
Q-Track is een jonge, dienstverlenende en onafhankelijke organisatie die zich ten doel stelt door middel van training, advies en projectmanagement op het gebied kwaliteitsmanagement, verandermanagement, organisatie-inrichting en procesmanagement, organisaties te ondersteunen in het vormgeven van hun organisatie, op een zodanige manier dat daardoor de beoogde organisatiedoelen kunnen worden gerealiseerd.
Organisaties bestaan bij de gratie van tevreden klanten en moeten daarom steeds veranderen. Dat moet ook want iedere organisatie heeft te maken met veranderende omstandigheden waaraan ze zich moet aanpassen.
Aanpassen betekent vaak: het anders inrichten van bedrijfsprocessen en zorgen dat iedere medewerker, van hoog tot laag, weet hoe met deze processen om te gaan.
Kortom: u bent continu bezig uw organisatie optimaal aan te passen zodat u steeds in staat ben uw producten en diensten tot volle tevredenheid van uw klanten te kunnen leveren. Maar het doorvoeren van veranderingen in bestaande organisaties kan een risicovolle onderneming worden als de doorgevoerde veranderingen niet het beoogde resultaat opleveren.
Q-Track Consultancy adviseert en ondersteunt organisaties bij het plannen en uitvoeren van veranderprocessen, van “IDEE” naar RESULTAAT.
Overzicht houden over en inzicht krijgen in de inrichting uw eigen organisatie, het functioneren daarvan en de interactie met de verschillende organisatieonderdelen onderling en met de buitenwereld vraagt een gedegen kennis van de inrichting en het functioneren uw bedrijfsprocessen.
Bedrijfsprocessen die niet optimaal zijn ingericht, niet optimaal op elkaar zijn afgestemd en niet optimaal worden uitgevoerd leiden al snel tot problemen: ontevreden klanten, ontevreden medewerkers, productieverlies of uitval, kostenverhoging en in het ergste geval: een bedreiging van het voortbestaan van de hele organisatie.
Kernvragen:
- Weet u hoe uw bedrijfsprocessen precies zijn ingericht?
- Weet u zeker dat de kwaliteit van de door u geleverde producten en diensten is gewaarborgd?
- Weet u of uw bedrijfsprocessen goed op elkaar zijn afgestemd?
- Weet u of uw bedrijfsprocessen efficiënt en effectief zijn?
- Weet u of uw klanten tevreden zijn?
- Weet u of uw medewerkers voldoende bekend zijn met uw bedrijfsprocessen?
- Weet u of uw medewerkers voldoende zijn opgeleid om uw bedrijfsprocessen goed uit te voeren?
- Weet u of uw bedrijfsprocessen goed zijn gedocumenteerd?
- Weet u of uw bedrijfsprocessen zodanig zijn geborgd dat de continuïteit van uw organisatie is veiliggesteld?
- Weet u of u in staat bent uw bedrijfsprocessen te bewaken en te besturen?
Mocht u bij het beantwoorden van een van de bovenstaande vragen contact op met ons, want het realiseren van het resultaat van uw idee ë n is onze missie.